Oi, tudo bem?

Aqui é a Gabi!

Você já disse ‘eu te amo’ para o seu cliente hoje?

Essa é a semana do Dia dos Namorados e é uma ótima oportunidade pra falar sobre relacionamentos.

Mais especificamente, sobre relacionamento com os seus clientes.

O livro As 5 Linguagens do Amor, ensina que cada pessoa tem formas diferentes de se sentir amada.

As cinco linguagens são:

• Palavras de afirmação: quando o outro precisa ouvir que é valorizado, reconhecido.
• Tempo de qualidade: quando o que importa é estar presente, dar atenção de verdade.
• Presentes: não pelo valor, mas pelo gesto, pela lembrança.
• Atos de serviço: quando alguém faz algo por você sem pedir nada em troca.
• Toque físico: demonstrações de carinho e presença física.

E aí você pode pensar:

“Tá, Gabi, mas o que isso tem a ver com marketing?”

Tudo.

Porque os seus clientes também têm uma “linguagem do amor”.

Quanto mais você fala a língua deles, mais próximos eles se sentem de você.

E cliente que se sente amado compra de novo e vira fã.

As marcas que criam conexões fortes usam as 5 linguagens na sua comunicação.

Quer ver?

• Elogie seus melhores clientes publicamente. Valorize quem caminha com você.
• Envie um mimo para quem se destacou. Um bônus, um brinde, algo inesperado.
• Mande uma mensagem de áudio. Faça uma reunião online. Esteja disponível.
• Facilite a vida do seu cliente. Antecipe necessidades. Resolva o que puder.
• Quando encontrar presencialmente, abrace, olhe no olho, esteja ali de verdade.

Percebe como essas coisas simples, quando somadas, criam uma base de confiança absurda com seu público?

Mas atenção!

Isso não é uma técnica de persuasão.

Se for só uma estratégia, o cliente sente que é falso.

O segredo é:

Cuidar de verdade usando todas as linguagens.

No fim das contas, marketing é só uma forma de dizer:

“Ei, eu me importo com você. E quero que você se sinta em casa aqui.”

E se você quer criar esse tipo de relacionamento com quem te acompanha, o primeiro passo é:

Ter um funil que trabalha para você todos os dias, enquanto você foca no que mais importa: as pessoas.

Se você ainda não assistiu, o MiniCurso Perpétuo Lucrativo está 100% gratuito (por enquanto).

Considere esse minicurso como meu presente de Dia dos Namorados para você.

Feito com carinho, para ajudar você a construir um negócio que as pessoas amem de verdade.

Gabi Cervantes